Условия соглашения

Условия соглашения

Договор-оферта

 

1. Термины

​«Договор» — настоящий Договор-оферта, заключаемый между Продавцом и любым физическим лицом путем акцепта настоящей публичной оферты. Договор заключается на существующих условиях, содержащихся в Договоре, включая все его приложения.

​«Продавец» — компания, реализующая Товар, представленный в Онлайн-магазине.

​«Покупатель» — физическое (юридическое) лицо, заключающее с Продавцом Договор.

​«Товар» — фотообои, фрески, картины и иная продукция в ассортименте, размещенные для продажи в Онлайн-магазине.

​«Услуга» — деятельность Продавца, направленная на изменение свойств представленных в Онлайн-магазине товаров, а также на удовлетворение иных потребностей Покупателя. Перечень Услуг, предоставляемых Продавцом Покупателю, размещен в соответствующем разделе Онлайн-магазина.

​«Заказ» — отдельные позиции из ассортиментного перечня, указанные Покупателем при размещении заявки в Онлайн-магазине или через Менеджера организации Продавца.

​«Менеджер» — продавец-консультант, предоставляющий Покупателю информационно-консультационные услуги по размещению предварительного заказа Товара.

​«Стороны» — совместное упоминание Продавца и Покупателя.

​«Онлайн - магазин» — сайт, размещенный в сети интернет по адресу artadastra.ru.

​2. Предмет договора

2.1. Продавец обязуется передать Товар для личного пользования, указанный в действующем прейскуранте, опубликованном в Онлайн-магазине Продавца (далее по тексту – Товар) в собственность Покупателю, а Покупатель обязуется принять и оплатить Товар в соответствии с условиями настоящего Договора.

2.2. Товар должен быть упакован (помещен в тару) надлежащим образом, обеспечивающим сохранность Товара при условиях хранения и транспортировки, предусмотренными Договором. Упаковка (тара) не является возвратной. Стоимость тары входит в стоимость Товара.

​2.3. Настоящий Договор и приложения к нему являются официальными документами Продавца и неотъемлемой частью Оферты.

​3. Срок действия договора

3.1. Договор вступает в силу с момента оформления Заказа Покупателем и заканчивается при полном исполнении обязательств.

3.2. Обязательство Продавца по оказанию услуг прекращается надлежащим исполнением в случае предоставления Покупателю результатов услуг (Заказа).

3.3. Действия (деятельность) Продавца, совершенные до получения от Покупателя юридически значимого сообщения об отказе от исполнения Договора, подлежит оплате с учетом размера фактически понесенных Продавцом расходов на её осуществление.

​4. Права и обязанности Сторон

4.1. Продавец обязуется:

4.1.1. Передать Покупателю Товар в порядке и на условиях Договора.

4.1.2. Передать Товар, являющийся собственностью Покупателя, полностью свободным от прав третьих лиц, не состоящим в споре и под арестом, не являющимся предметом залога и т.п.

4.1.3. Передать Покупателю Товар, который должен быть помещен в тару или  упакован в соответствии с условиями Договора.

4.1.4. Одновременно с Товаром передать Покупателю принадлежности Товара, а также относящиеся к нему документы, предусмотренные Договором и законодательством.

4.1.5. Своевременно предоставить Покупателю необходимую и достоверную информацию о Товаре.

4.1.6. Возместить Покупателю нанесенные им убытки при изъятии Товара у Покупателя третьими лицами по основаниям, возникшим до исполнения Договора.

4.1.7. В случае обнаружения Покупателем недостатков Товара и предъявления требования о его замене, заменить Товар. При замене Товара гарантийный срок исчисляется заново со дня передачи Товара Продавцу.

4.2. Покупатель обязуется:

4.2.1. Утвердить макет Заказа. Без утвержденного макета Продавец не отправляет Заказ в работу.

4.2.2. Оплатить Товар в порядке и в сроки, установленные Договором.

4.2.3. Принять Товар по количеству, качеству, ассортименту и комплектности в соответствии с условиями Договора.

​​4.2.4. В течение 5 календарных дней со дня получения Товара уведомить Продавца о несоответствии Товара: по количеству, качеству, ассортименту, комплектности, принадлежностям, таре и упаковке.

​​4.2.5. По требованию Продавца и за его счет возвратить Товар с недостатками.

4.3. Продавец вправе:

4.3.1. При отсутствии утвержденного макета Заказа остановить исполнение Заказа до момента согласования макета.

4.3.2. Приостановить передачу Заказа в работу до оплаты Заказа согласно условиям настоящего Договора.

4.4. Покупатель вправе:

4.4.1. По своему выбору в случае обнаружения в Товаре недостатков, если они не были оговорены Продавцом:

- потребовать замены на Товар этой же марки либо другой марки с соответствующим перерасчетом покупной цены;

- отказаться от исполнения Договора и потребовать возврата уплаченной за Товар суммы.

4.4.2. Потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе и Продавце, режиме его работы и реализуемых им товарах.

​​4.4.3. В случае если Продавец не исполнил обязанность по передаче Товара Покупателю в срок установленный Договором, потребовать:

- передачи оплаченного Товара в установленный Покупателем новый срок;

- возврата суммы  оплаты Товара, не переданного Продавцом.

4.5. Продавец не несет ответственности за ненадлежащее использование товаров Покупателем, заказанных в Онлайн-магазине.

4.6. Продавец вправе передавать свои права и обязанности по исполнению Заказов третьим лицам.

4.7. Продавец имеет право на осуществление записи телефонных разговоров с Покупателем. В соответствии с п.4 ст.16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» Продавец обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации и/или передачу ее лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов; своевременно обнаруживать и пресекать такие факты. Телефонные разговоры записываются в целях осуществления контроля деятельности Менеджера и контроля качества исполнения Заказов.

4.8. Продавец вправе направлять Покупателю сообщения рекламно-информационного характера. При желании Покупатель может отказаться от получения таких сообщений.

​5. Оформление заказа

5.1. Принятие Покупателем условий настоящего Договора осуществляется посредством оформления Заказа.

5.2. При оформлении Заказа Покупатель обязуется предоставить следующую информацию:

- фамилия, имя;

- почтовый адрес (включая индекс) и/или адрес места передачи Товара;

- адрес электронной почты;

- контактные телефоны.

5.3. Покупатель несёт ответственность за достоверность информации, предоставленной при размещении Заказа.

5.4. Все информационные материалы, представленные в Онлайн-магазине, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию об определенных свойствах и характеристиках Товара, таких как: цена, цвет, форма, размер и упаковка. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед размещением Заказа ему необходимо обратиться за консультацией к Менеджеру.

5.5. Сроки оказания Услуг по Договору зависят от пожеланий Покупателя и называются Продавцом одновременно с акцептом настоящего Договора.

6. Порядок передачи товара

6.1. Доставка Заказа осуществляется по территории Российской Федерации, страны СНГ, страны Европы. Клиент вправе самостоятельно выбрать наиболее удобный для него способ получения Заказа, указанный в Правилах и условиях пользования Онлайн-магазином в разделе “Доставка заказа”.

6.2. Место передачи Товара согласовывается между Покупателем и Менеджером в процессе оформления Заказа.

6.3. Договор считается исполненным с момента вручения Товара Покупателю, а при его отсутствии любому лицу, предъявившему документы, подтверждающие оплату Товара, либо с момента передачи Товара  для транспортировки сотрудникам транспортной компании.

6.4. Доставка Товара осуществляется курьером или транспортной компанией в порядке и сроки, указанные в Правилах и условиях пользования Онлайн-магазином в разделе “Доставка заказа”.

6.5. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит на Покупателя с момента, когда Продавец передал Товар Покупателю в порядке, предусмотренном Договором.

6.6. Право собственности на Товар по Договору возникает у Покупателя со дня получения Товара Покупателем при условии полной оплаты Товара.

6.7. Товар должен быть передан Покупателю в соответствии с условиями Договора в срок от 1 (одного) рабочего дня до 3 (трех) календарных месяцев со дня осуществления Покупателем предварительной оплаты, в порядке п. 7 Договора.  

​​6.8. Заказ считается исполненным в момент его передачи Покупателю либо сотрудникам транспортной компании, производящей транспортировку Товара от Продавца к Покупателю.

6.9. В случае предоставления Покупателем недостоверной информации о своих контактных данных или составе Заказа Продавец за ненадлежащее исполнение Заказа ответственности не несет.

​7. Порядок расчетов

7.1. Цена на каждую позицию Товара отображена в Онлайн-магазине. В случае изменения цены на заказанные позиции Товара, Менеджер обязуется в кратчайшие сроки проинформировать Покупателя о таком изменении. Покупатель вправе подтвердить либо аннулировать Заказ.

7.2. Оплата Заказа осуществляется следующими способами:

- Оплата банковским переводом;

- Оплата по счету.

7.3. Способ оплаты Заказа и порядок доставки выбирается Покупателем самостоятельно в процессе оформления Заказа в Онлайн-магазине.

7.4. Оплата Заказа по Договору осуществляется в порядке предоплаты в размере 100 % от стоимости Заказа, включая все налоги и сборы согласно действующему законодательству РФ;

​​7.5. Если после письменного утверждения макета Покупатель вносит исправления и дополнения, существенно изменяющие объем и структуру оказываемых Услуг, а также в случае предоставления Покупателю по его требованию дополнительных вариантов эскизов, стоимость оказываемых Услуг увеличивается пропорционально увеличению объема оказываемых Услуг.

​8. Сроки удовлетворения требований покупателя

8.1. Покупатель вправе предъявить требования к Продавцу в отношении недостатков Товара, если они обнаружены в течение 5 (пяти) календарных дней, при отсутствии повреждений, являющихся следствием непреодолимой силы или нарушения Покупателем установленных правил использования, хранения или транспортировки Товара.

8.2. Срок устранения недостатков Товара не может превышать 45 (сорок пять) календарных дней.

8.3. В случае предъявления Покупателем требования о замене Товара с обнаруженными недостатками, Продавец обязан заменить Товар в течение 7 (семи) календарных дней со дня предъявления требования о замене Товара. При необходимости дополнительной проверки качества Товара - в течение 20 (двадцати) календарных дней со дня предъявления требования о замене Товара.

8.4. В случае если у Продавца в момент предъявления требования отсутствует Товар для замены, замена производится в течение месяца со дня предъявления требования о замене Товара.

​9. Ответственность сторон

9.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по Договору в соответствии с законодательством России.

9.2. В случае, когда наносимое Продавцом на фреску, фотообои изображение предоставляется Покупателем, Покупатель несёт персональную ответственность по всем вопросам и отношениям, возникающим в связи и по поводу использования наносимого изображения, в том числе связанных с использованием и регулированием всех отношений с правообладателями наносимого Продавцом изображения, а также иным вопросам, связанным с отношениями по поводу авторских (смежных) прав в отношении такого изображения. Все претензии касательно нарушения авторских и иных прав интеллектуальной собственности, связанные с используемыми в ходе оказания услуг Сторонними изображениями, должны быть адресованы Покупателю. Продавец за данные нарушения ответственности не несет.

9.3. Покупатель несет персональную ответственность по всем вопросам, связанным с проверкой и подтверждением макета наносимого на фреску, фотообои Продавцом изображения. Подтверждение макета осуществляется письмом Покупателя. При отсутствии ответа Покупателя Заказ считается аннулированным. В случае обнаружения недочетов, после подтверждения макета Покупателем и печати изображения Продавцом все затраты по перепечатке ложатся на Покупателя.

9.4. В случае если макет наносимого на фреску, фотообои изображения в полном или частичном объеме предоставляется Покупателем, Продавец ответственности за ошибки, допущенные при его изготовлении, не несет.

9.5. Продавец информирует Покупателя о том, что при изготовлении фресок, фотообоев допустим ряд погрешностей (далее по тексту - «Допустимые погрешности»), устранение и предотвращение наличия которых невозможно в связи с технологическими особенностями производства. Допустимая погрешность по размерам составляет +/- 10 мм при размере стороны до 3 (трех) метров, и до 1 % при размере одной из сторон от 3 (трех) метров и более. Допустимая погрешность расхождения рисунка на стыке полотен равна 3 мм. В случае отказа Покупателя от изготовления цветопробы допустимая цветовая погрешность составляет 20% по шкале Pantone.

9.6. В случае наличия погрешностей в получаемых Покупателем результатах оказанных Услуг, не превышающих значения Допустимых погрешностей и отсутствием иных дефектов, Услуги признаются оказанными с надлежащим качеством.

9.7. Продавец не несет ответственности:

- за возможное несоответствие предоставленных Покупателем размеров изготовленных фотообоев (фресок) фактическим размерам поверхностей, на которые планируется монтаж фотообоев (фресок) и связанных с этим нестыковок изображения;

- за цветопередачу изготовленных фресок, фотообоев (несоответствие цвета исходного изображения напечатанному) при отказе Покупателя от осуществления предварительной цветопробы. Покупатель имеет право единожды заказать цветопробу бесплатно. В случае заказа двух и более цветопроб каждая оплачивается Покупателем до момента ее изготовления. Без предварительного изготовления цветопробы претензии по цветопередаче не принимаются.
Во избежание ошибок проверяйте макеты в масштабе 100 на устройствах вывода с большой диагональю. Если цветопроба (при ее заказе) и макет удовлетворяют Покупателя, следует прислать макет Продавцу на электронную почту artadastra@mail.ru с пометкой "МАКЕТ УТВЕРЖДАЮ В ПЕЧАТЬ";

- за несоблюдение любых требований Покупателя, не указанных в бланке заказа либо в электронной переписке;

- за качество монтажа фотообоев (фресок), проведенного Покупателем самостоятельно, либо силами третьих лиц, привлеченных Покупателем.

9.8. Вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу Покупателя вследствие конструктивных, производственных, рецептурных или иных недостатков Товара, подлежит возмещению в полном объеме Продавцом или изготовителем Товара по выбору потерпевшего.

9.9. Продавец (изготовитель) освобождается от ответственности, если докажет, что вред причинен вследствие непреодолимой силы или нарушения Покупателем установленных правил использования, хранения или транспортировки Товара.
10. Разрешение споров из договора

10.1. Претензионный порядок является обязательным. Спор может быть передан на разрешение арбитражного суда после принятия сторонами мер по досудебному урегулированию по истечении тридцати календарных дней со дня направления претензии.

10.2. Споры из Договора разрешаются в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.

​11. Форс-мажор

11.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по Договору в случае, если неисполнение обязательств явилось следствием действий непреодолимой силы, а именно: пожара, наводнения, землетрясения, забастовки, войны, действий органов государственной власти или других независящих от Сторон обстоятельств.

11.2. Сторона, которая не может выполнить обязательства по Договору, должна своевременно, но не позднее 5 календарных дней после наступления обстоятельств непреодолимой силы, письменно известить другую Сторону, с предоставлением обосновывающих документов, выданных компетентными органами.

11.3. Стороны признают, что неплатежеспособность Сторон не является форс-мажорным обстоятельством.

​12. Прочие условия

12.1. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяется право Российской Федерации.

12.2. Покупатель гарантирует, что все условия настоящего Договора ему понятны, и он принимает их в полном объёме.​

13. Реквизиты Продавца

 

Общество с ограниченной ответственностью «Адастра»

109390 г.Москва, ул.1-я Текстильщиков, д.12/9, офис 2

Р/с 40702810600430002272 в ОАО «Банк Уралсиб» в Отделении «Таганское» к/с 30101810100000000787

БИК 044525787  ОГРН 5087746606910 ИНН 7723691024  КПП 772301001

Код по ОКПО 89573591

           Генеральный директор Чукаев Алексей Викторович  

В НАЧАЛО

Нажимая кнопку «Подтверждение заказа», Вы соглашаетесь с Условиями соглашения данного сайта. Информация не будет передана третьим лицам.